그랜드 하얏트 서울은 시내 중심가에서 10분, 여의도, 강남 비즈니스 요지에서 20분 거리인 서울의 중심부 남산에 위치하고 있는 호텔로, 동시에 남산의 자연과 탁 트인 한강의 전망을 호텔 어느 곳에서나 만끽할 수 있는 도심 속의 리조트 호텔이기도 하다. 인천 국제공항으로부터 약 70분, 김포 공항으로부터 약 50분이 소요되어 편리한 접근성을 지니고 있다.
그랜드 하얏트 서울의 12개의 바와 레스토랑은 식문화의 정통성 고수와 트렌드를 선도해 나감으로써 식도락가들의 찬사를 받아오고 있다. 뿐만 아니라 비즈니스 고객을 위한 6개의 미팅룸과 10개의 보드룸도 있다. 수영장, 테니스와 스쿼시 코트, 사우나, 아이스링크 등의 시설 이용이 가능하며, 호텔 내 스파는 모던 유럽과 한국의 전통적 테라피가 조화롭게 어우러진 다양한 트리트먼트를 제공한다.