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> > > TV, 인터넷 설치 장소를 변경하고 싶으세요? > 새로운 주소 및 집안에서도 위치 이동 가능한 이전 설치 신청 방법을 자세히 알려드릴게요 > > > ▶ 이사 이전 신청 방법입니다 > 1. 먼저, LG U+ 홈페이지(www.lguplus.com)에 접속해 주세요 > 2. 개인회원으로 로그인을 진행해 주세요 > 3. 상단 메뉴 '고객지원' 아래에 있는 '방문 신청'에서 '홈서비스 설치 변경 신청'을 눌러주세요 > 4. 현재 고객님의 가입 정보를 확인한 뒤 > 가입한 서비스에 대한 '자세히 보기‘를 누르면 설치 장소 변경 신청을 진행할 대상을 확인할 수 있습니다 > 5. '이사 신청' 또는 '집안 내 이동 신청' 중, 원하는 서비스를 선택해 주세요 > > ※ 여기서 잠깐! 이전 신청 가능 여부 검증 결과, 신청 불가 시 상담신청 화면으로 이동합니다 > 이때에는 상담에 필요한 연락받을 분의 이름과 연락처를 입력한 뒤, 신청을 눌러 주세요 > > 6. 이사 신청을 눌러주세요 > 7. 주소 찾기를 누른 뒤, 검색 유의사항을 숙지하고 상세주소를 동, 층, 호수까지 정확히 입력해 주세요 > > ※여기서도 전문 상담사의 상담이 필요한 주소일 경우, 상담신청 화면으로 이동하며 > 순서대로 상담 신청 절차를 진행해 주세요 > > 8. 정상적으로 주소가 등록 됐으면 연락받을 분의 이름을 입력하고 연락처를 입력해 주세요. > 9. 추가 요청 사항이 있으면 입력해 주세요 > 10. 방문 희망일 옆에 달력을 눌러 원하는 날짜와 시간을 선택하고 신청을 눌러 주세요 > 11. ’이사 신청 예약 정보 확인‘ 팝업 창이 뜨면 앞서 신청한 기본 정보 및 > 이전 설치 시 발생할 수 있는 예상 설치비 정보가 조회됩니다 > 예약 내용을 다시 한번 꼼꼼히 확인하고 하단에 있는 확인을 눌러 설치 장소 변경 신청을 모두 완료해 주세요 > 12. 이제 고객님의 휴대폰으로 접수 안내 알림 톡이 발송됩니다. > 신청 내역 확인을 위해 담당 센터에서 연락을 드릴 예정이오니 꼭 전화를 받아주세요 > > ▶ 신청내역 조회 및 변경하기 입니다 > > 1. 신청내역 조회 및 변경'을 누르면 최근 3개월간 설치 장소 변경 신청 내역을 확인할 수 있습니다 > 2. 만약, 신청 내용을 수정하고 싶으면 해당 신청 내역을 선택해 주세요 > 3. 수정 화면으로 이동하면 원하는 변경사항을 재입력해주세요 > ※ 단, 주소 변경은 불가하며 주소 수정이 꼭 필요할 경우, 취소 후 재신청 하거나 고객센터로 문의해 주세요 > > 4. 하단에 있는 '신청내역 삭제'를 누르면 신청한 설치 장소 변경 청약을 고객님이 취소처리하게 됩니다. > 5. '변경'을 누를 경우, 고객님이 수정한 내용이 완료 처리됩니다. 원하는 서비스를 선택한 뒤 모든 과정을 마무리해 주세요 > > 마찬가지로 집안 내 이동 신청을 원할 경우, 같은 방법으로 진행해 주세요. > 집안 내 이동 신청 시 인터넷 또는 TV 등 특정 상품에 대해 단독으로 > 이동 신청을 희망할 경우, 고객센터로 요청하거나 요청 사항란에 "인터넷만 해주세요" > 또는 ”TV만 이전 설치해 주세요“ 등을 반드시 기입해 주세요. > > 00:00 영상 시작 > 00:53 이사 이전 신청 방법 > 05:03 신청내역 조회 및 변경 > > #인터넷 #공유기 #이사 #인터넷설치 #설치변경 #인터넷이전 #LG #유플러스 > >
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