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> > > 휴대폰 분실로 인한 피해를 사전에 방지하고 분실했을 경우 빠르게 되찾을 수 있도록 휴대폰을 설정하는 방법부터 데이터 백업을 설정하는 방법까지 자세히 알려드릴게요. 천천히 순서대로 따라 해 주세요. > > ■ 휴대폰 분실 신고하기 > > ① U+ 홈페이지: https://www.lguplus.com/ > ② U+ 분실파손 전담센터: 1644-5108(모바일 유료) > ③ 가까운 U+ 매장을 통해 분실 신고를 해 주세요 > > ※분실 신고와 분실 정지를 함께 신청하세요 > > ■ 분실 휴대폰 찾기 > > ① 대중교통에서 분실 시 유실물 확인하기 > > 1. 택시에 휴대폰을 두고 내린 경우, 결제 방식이나 택시 호출 방식에 따라 탑승했던 택시를 찾을 수 있습니다. > > 카드 결제 전용 고객센터 > ① 티머니 택시 고객센터: 1644-1188 > ② 캐시비 택시 고객센터: 1644-6001 > > ※앱 결제를 이용한 경우, 해당 고객센터로 문의하세요 > > 전국택시운송사업조합연합회 홈페이지: http://www.taxi.or.kr > > 카카오T 모빌리티 고객센터: 1599-9400 > > 2. 버스에 휴대폰을 두고 내린 경우, 결제 방식을 통해 탑승했던 버스를 찾을 수 있습니다. > > 카드 결제 전용 고객센터 > ① 티머니 고객센터: 1644-0088 > ② 캐시비 고객센터: 1644-0006 > > 전국버스운송사업조합연합회 홈페이지: http://www.bus.or.kr > > 3. 지하철/기차에 휴대폰을 두고 내린 경우, > 분실한 지 일주일이 지나지 않았다면 역무실 또는 종합 유실물 센터를 통해 찾을 수 있습니다. > 하차한 직후라면, 승무원이나 역무원에게 탑승 위치 또는 승/하차 시간을 알려주세요. > 다른 역의 승무원이나 역무원이 확인해 줄 수 있습니다. > 만약, 휴대폰 분실 사실을 나중에 알았다면 지하철은 호선 별 유실물 센터에서, 기차는 기차역 유실물 센터에서 확인할 수 있습니다. > > 4. 비행기/공항에서 휴대폰을 분실한 경우, 항공사 카운터나 공항 안내데스크, 공항 유실물 센터를 통해 찾을 수 있습니다. > 비행기에 휴대폰을 두고 내린 경우, 하차한 직후라면 해당 항공사 카운터에 바로 신고한 뒤 공항 유실물 센터도 확인해 주세요. > 고객님이 탑승했던 비행기 편명을 알면 더욱 빠르게 확인할 수 있습니다. > 만약, 분실 사실을 나중에 알았지만 일주일이 지나지 않은 경우라면 > 해당 항공사 홈페이지나 공항 홈페이지 또는 공항 유실물 센터에서 확인할 수 있습니다. > > ② 위치 안내 서비스 이용하기 > > 1. [U+홈페이지 (www.lguplus.com)] → [고객지원] → [분실폰 위치 찾기] 메뉴 → [분실폰 위치 찾기] 선택 → 연락받을 휴대폰 번호와 이메일 주소 입력 > 2. 개인정보 활용 동의 체크 → 내 휴대폰 정보 확인 > > 만약, 본인인증이 불가능하거나 문자로 안내 받고 싶은 경우, 위치 문자 안내 서비스 신청도 가능합니다. > 위치 문자 안내 서비스는 분실 휴대폰의 위치를 다른 휴대폰에서 문자로 안내를 받을 수 있는 서비스입니다. > > 전원이 켜져 있는 경우 → 현재 위치 안내 > 전원이 꺼져 있는 경우 → 전원이 꺼진 위치 안내 > 분실 후 휴대폰의 이동 경로를 확인할 수 있습니다 > > U+ 분실파손 전담센터: 1644-5108(모바일 유료) > ※최대 일주일까지 안내되며, 필요 시 추가 신청도 가능합니다 > > ③ 제조사 분실폰 찾기 서비스 이용 > > ▷ 안드로이드 > > 1. 먼저, 사용 가능한 다른 기기에 내 기기 찾기 앱을 설치한 뒤 실행해 주세요. > 2. 화면 하단의 [게스트로 로그인]을 누른 뒤 분실한 휴대폰에 등록된 구글 계정과 비밀번호를 입력하여 로그인해 주세요. > 3. 지도에서 내 휴대폰의 현재 위치와 전원 및 배터리 상태를 확인할 수 있습니다. > 단, 휴대폰 전원이 꺼져 있거나 구글 계정이 로그아웃 상태인 경우, 지도에 표시되는 내용이 다를 수 있습니다. > 4. 다른 사람이 휴대폰 전원을 끄거나 마음대로 사용할 수 없도록 [기기 잠그기]를 설정하여 휴대폰의 화면을 원격으로 잠가주세요. > > ▷ 아이폰 > > 1. 다른 애플 기기에서 나의 찾기 앱을 실행해 주세요. 여기서는 아이폰을 기준으로 설정하는 방법을 알려드리겠습니다. > 2. [친구 돕기] → 분실한 휴대폰의 iCloud 계정과 암호 입력하여 로그인 > 3. [분실 모드] 선택 → 다른 사람이 전원 OFF를 할 수 없도록 휴대폰 잠금 기능을 먼저 설정하세요. > 4. 휴대폰을 발견한 사람이 연락할 수 있도록 잠금 화면에 전화번호와 메시지를 남길 수도 있습니다. > 5. 휴대폰이 근처에 있다고 생각되면 [사운드 재생]을 눌러 벨을 울리게 해 보세요. 무음이나 진동으로 설정되어 있더라도 벨이 울립니다. > > ④ 핸드폰 찾기 콜센터 이용 > > 핸드폰찾기콜센터 홈페이지: https://www.handphone.or.kr > 핸드폰찾기콜센터 홈페이지의 습득물 조회에서 휴대폰 습득 조회가 가능합니다. > > > ■ 임시 서비스 이용하기 > > ① 중고폰 등록 서비스 : 등록되지 않은 중고 휴대폰을 갖고 계신 경우, 가까운 U+ 매장에 방문하여 등록 후 사용 가능합니다. > > ② 착신전환 서비스 : 휴대폰 분실로 인해 중요한 연락을 받지 못할까봐 걱정된다면, 착신전환 서비스를 신청해 주세요. 착신전환 서비스는 > 고객님이 지정한 번호로 수신전화 및 문자 메시지를 연결받는 서비스로, 일주일 동안 무료로 이용 가능합니다. > > 단, 무료 착신전환 서비스는 휴대폰 분실접수 후에만 이용 가능하며, 유플러스 고객센터 또는 > 유플러스 분실파손전담센터를 통해 명의자 본인이 직접 신청 가능합니다. > > 가입일을 포함해 일주일 동안 이용 가능하며, 7일째 자정에는 자동 해지됩니다. > 또한, 7일 이내라도 분실 해제시에는 자동 해지됩니다 > > ○ U+ 고객센터: 114(무료) 또는 1544-0010(모바일 유료) > ○ U+ 분실파손 전담센터: 1644-5108(모바일 유료) > > ③ 임대폰 서비스 : 분실 휴대폰을 찾기 전까지 임시로 휴대폰이 필요한 경우, 임대폰 서비스를 이용할 수도 있습니다. > 임대폰 서비스는 유플러스 홈페이지나 유플러스 고객센터, 유플러스 분실파손전담센터 > 또는 가까운 유플러스 매장에서 신청 가능하며, > > 신청하는 임대폰 종류와 고객님의 멤버십 등급에 따라 최소 3일부터 최대 90일까지 임대폰 무료 이용이 가능합니다. > > ○ U+ 홈페이지: https://www.uplus.co.kr > ○ U+ 고객센터: 114(무료) 또는 1544-0010(모바일 유료) > ○ U+ 분실파손 전담센터: 1644-5108(모바일 유료) > ○ 가까운 U+ 매장을 통해 신청하세요 > > 00:00 휴대폰 분실 대비하기 > 00:27 휴대폰 분실로 인한 피해 방지하기 > 00:47 스마트폰 도난 방지 기능 설정하기 > 03:20 소액결제 차단 및 비밀번호 설정하기 > 05:37 데이터 백업하기 > 07:43 분실 휴대폰 빠르게 되찾기 > 08:01 휴대폰 잠금화면에 비상 연락처 설정하기 > > #휴대폰분실 #휴대폰보험 #분실 > >
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